Chargés de clientèle en réception d'appels (24h/24h)

(parue le 14/07/2015-10:47)

• Ville :
• Rabat
• Type de contrat :
• CDI
• Nombre de postes :
• 1
• Société :
• plusieurs postes
• Poste :
• Notre multinationale recrute des conseillers client en réception d'appels pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez pour mission :
  
  - Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts.
  - Répondre aux questions des clients concernant les produits et leurs fonctionnalités.
  - Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges, traiter les ajustements de factures.
  - Assurer la gestion des comptes clients.
  - Assurer le dépannage technique de base.
  Si vous disposez d'un excellent niveau de français, d'une très bonne fibre commerciale, d'une bonne attitude de service et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service de l'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée.
  
  Divers avantages sociaux seront mis à votre disposition : Formation certifiante, salaire évolutif et majoré pour les horaires de nuit, une prime de productivité, ainsi qu'une prime de bienvenue.
  En sus d'un contrat à durée indéterminée, une sécurité sociale, une retraite complémentaire, une assurance maladie privée et un transport assuré pour les heures d'ouverture et de fermeture.
  Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
• Profil :
• Un niveau d'étude minimum d'un Bac+2, idéalement en commerce, marketing, etc. ou un niveau d'expérience jugé pertinent.
  -Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine.
  -Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit)
  - Une excellente fibre commerciale
  -Une très bonne élocution.
  -Volonté de travailler la nuit.
  -Compétences techniques
  -Une bonne communication et de l'entregent.
• Rémuneration :
• de 4000 dh à 6000 dh







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Reda Ouaouine

Author & Editor

Has laoreet percipitur ad. Vide interesset in mei, no his legimus verterem. Et nostrum imperdiet appellantur usu, mnesarchum referrentur id vim.